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FAQ
Injecteur de savon
Le savon ne s'injecte pas?
Cause > Solution
Le boyau d'aspiration ou le filtre sont sales. > Vérifier et nettoyer.
Le nettoyeur n'est pas en mode basse pression. > Mettre le nettoyeur en mode basse pression.
L'injecteur est sale ou bloqué. > Vérifier et nettoyer.
Le restricteur de l'injecteur est usé. > Remplacer.
Le boyau haute pression est endommagé ou de diamètre insuffisant. > Remplacer par un boyau neuf et du diamètre recommandé.
Le pistolet n'ouvre plus suffisamment. > Ajuster l'ouverture du pistolet.
La buse à savon est sale ou endommagée. > Nettoyer ou remplacer.
Le boyau haute pression est de longueur excessive. > Vérifier avec le boyau d'origine.
L'eau va dans le réservoir de savon lorsqu'en mode haute pression?
Cause
La soupape de retenue de l'injecteur est sale ou usée.
Solution
Nettoyer ou remplacer
Régulateur
Le régulateur s'enclenche et déclenche lorsque le pistolet est relâché?
Cause > Solution
Le pistolet ne ferme pas complètement. > Ajuster ou réparer le pistolet.
Fuites sur la ligne haute pression. > Corriger les fuites.
La soupape de retenue du régulateur ne ferme pas complètement. > Remplacer les pièces défectueuses.
Le système d'étanchéité du piston du régulateur est usé. > Remplacer les pièces défectueuses.
Le système d'étanchéité de la tige du régulateur est usé. > Remplacer les pièces défectueuses.
De l'eau va dans le réservoir de savon. > Nettoyer ou réparer la soupape de retenue de l'injecteur de savon.
Le régulateur s'enclenche et déclenche lorsque le pistolet est enclenché?
Cause
Le débit n'est pas suffisant pour maintenir le régulateur enclenché (buse obstrué).
Solution
Nettoyer la buse (problème rencontré sur buses interchangeables)
La pompe reste sous pression lorsque le pistolet est relâché?
Cause > Solution
Le pistolet ne ferme presque plus. > Réparer le pistolet
La soupape de retenue du régulateur ne ferme plus. > Réparer la soupape.
Fuite d'eau par la tige du régulateur?
Cause
Le système d'étanchéité de la tige du régulateur est usé.
Solution
Remplacer les pièces défectueuses.
Pompe
Le moteur fonctionne, mais la pompe ne pompe pas?
Cause
Les valves de la pompe sont bloquées par des saletés.
Solution
Nettoyer les valves. Vérifier ou ajouter un filtre à l'entrée de la pompe.
La pompe fonctionne, mais ne donne pas la pression maximum?
Cause > Solution
La buse est usée ou de calibre incorrect. > Vérifier le calibre recommandé ou remplacer.
Le manomètre ne donne pas une bonne lecture. > Remplacer
De l'eau sort par la buse à savon. > Réparer la lance.
Fuites dans la ligne à haute pression. > Corriger les fuites.
Le siège ou la valve du régulateur sont sales ou usés. > Vérifier, nettoyer ou remplacer les pièces défectueuses.
Les valves de la pompe sont usées ou sales. > Nettoyer ou remplacer.
Les garnitures de la pompe sont usées. > Remplacer.
La pompe aspire de l'air. > Vérifier la tuyauterie de l'alimentation.
L'alimentation en eau est insuffisante. > Vérifier si le débit de l'alimentation répond aux besoins de la pompe.
La pression n'est pas régulière?
Cause > Solution
Les valves de la pompe sont sales ou usées. > Nettoyer ou remplacer.
Les garnitures sont usées. > Remplacer.
La pompe aspire de l'air. > Vérifier la tuyauterie de l'alimentation.
L'alimentation en eau est insuffisante. > Vérifier si le débit de l'alimentation répond aux besoins de la pompe.
Le boyau et le fusil vibrent anormalement?
Cause > Solution
Les valves de la pompe sont sales ou usées. > Nettoyer ou remplacer.
Les garnitures de la pompe sont usées. > Remplacer.
Une bille est brisée. > Remplacer.
La pompe est bruyante?
Cause > Solution
Les roulement sont usés. > Remplacer.
La pompe aspire de l'air. > Vérifier la tuyauterie de l'alimentation.
L'alimentation en eau est insuffisante. > Vérifier le débit de l'alimentation.
La température de l'eau est trop élevée. > Baisser la température de l'eau.
La clavette (clé) de la pompe est usée. > Remplacer.
Présence d'eau dans l'huile (huile blanche)?
Cause > Solution
Joint d'arbre brisé ou usé. > Remplacer.
Tige de piston rayée ou usée. > Remplacer.
Joint sur tige de piston brisé ou usée. > Remplacer.
Prise d'air bloquée. > Nettoyer.
Prise d'air remplacée par un bouchon non ventilé. > Remettre les pièces d'origine.
De l'eau dégoutte entre la tête et le carter de la pompe?
Cause
Les garnitures de la pompe sont usées.
Solution
Remplacer.
Operation of products
What are the steps to start my sprinkler?
We work hard to provide you with quick start-up tutorials. For now, refer to your dealer for more information. THANKS
What are the steps to start my pressure washer?
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How do I operate my hydro seeder?
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How do I operate my Aquapro?
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Orders
Does MS Gregson sell direct to consumers?
MS Gregson does not sell direct to consumer with the exception of residential products and parts. For all other products, you must contact our retailers.
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* Our showroom is open to the public with several models on display. It will be our pleasure to advise you and guide you to the right product for your use.
Who can I ask for more information?
Several options are available to you.
1. Speak to an advisor in our showroom. 1-819-474-1910
2. Speak directly to one of our retailers. *Refer to the find a retailer section of our website
3. Speak to our sales representative Yvan Bernier 1-819-471-0784
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Shipping, Returns and Exchanges
What is the warranty on the products?
Each product has its own warranty. Please refer to the maintenance and warranty section for the complete product warranty by sector.
What should I do when I have a problem with a product under warranty?
1. Contact your retailer with whom you have transacted. This one will be able to help you with your product under warranty. As we do not sell directly, you must go through your retailer for services and warranties.
What should I do when I have a problem with a product out of warranty?
Good news, you have purchased a Canadian product. MS Gregson won't let you down. Please complete the service request form on the website. One of our specialists will analyze the request and get back to you with the precise procedure and the repair cost. THANKS
